الاسترجاع والاستبدال

حرصآ منا على إرضاء عملائنا يمكنك أعادة المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الطلب ، وفق الشروط التالية :


1- يتحمل متجر ليديا كافة تكاليف الاسترجاع في حالة استلام منتج تالف أو منتج بحالة غير سليمة أو منتج خاطئ . فكل ما تقوم به هو الاتصال عبر واتساب خدمه العملاء خلال 3 أيام من استلام طلبكم . سوف تصلكم بوليصة الاسترجاع . قم بطباعتها لتسليمها مندوب الشركة الناقلة . مع ابقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة


2- لايوجد استرجاع حفاظاً على صحه الجميع


3- يتم إعادة المبلغ للعميل بعد وصول الشحنة لمتجر ليديا و التاكد أنه مؤهل للاسترجاع ، مع ابقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والبطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة .


ومن ثم سيتم تحويل مبلغ العميل بعد تواصل مع خدمة العملاء


وتواصل مع خدمة العملاء


0536012694